Feb 14, 2012
dm-drogerie markt ist “klarer Vertrauenssieger“ und erhält erneut Bestnoten
Karlsruhe, 14. Februar 2012. Zu den beliebtesten Marken der Deutschen zählt dm-drogerie markt. Die Ergebnisse einer ganzen Reihe aktueller Umfragen und Auszeichnungen bestätigen, dass das Unternehmen jeweils die besten Werte unter den Drogeriemärkten und auch für den gesamten Einzelhandel erhält.
Bestnoten für dm: laut einer Reihe aktueller Umfragen haben Kunden großes Vertrauen in dm und loben die Freundlichkeit der Mitarbeiter.
Ob die Studie „Markenvertrauen“, der „OC&C Proposition Index 2011“, der „BrandIndex Top-Performer 2011“, das Mafo.de-Ranking der Drogeriemärkte oder der Best Brands Award 2012, sie alle führen dm in der Spitzengruppe mit hohen Vertrauenswerten. „Wenn mehrere Studien unabhängig voneinander auf ähnliche Ergebnisse kommen, muss ja etwas dran sein“, sagt Erich Harsch, Vorsitzender der dm-Geschäftsführung. „Natürlich freuen wir uns, wenn unser Einsatz und unsere Unternehmenskultur von den Menschen wahrgenommen und honoriert werden.“
dm überzeugt durch Nachhaltigkeit und niedrige Preise
„Klarer Vertrauenssieger beim Handelsranking ist der Drogeriemarktbetreiber dm“, schreiben die Verfasser der Studie „Markenvertrauen“. Die Daten hat die Beratungsgesellschaft Musiol Munzinger Sasserath gemeinsam mit der Lebensmittel Zeitung in einer repräsentativen Online-Befragung erhoben und ausgewertet. dm überzeuge die Kunden mit seiner „kontinuierlich gelebten Unternehmensphilosophie, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt und die von Nachhaltigkeit geprägt ist“, so die Marktforscher. Für Transparenz und damit weiteren Vertrauensvorschub sorgten auch eine vorbildliche Preisetikettierung sowie die Dauerniedrigpreisstrategie. Dazu passt das Ergebnis einer kürzlich vom Stern durchgeführten Stichprobe, bei der der Warenkorb bei dm um bis zu 15 Euro günstiger war als bei den direkten Mitbewerbern.
Bestnoten für Vertrauen, Preis-Leistung und Produkte
Als bester stationärer Händler schneidet dm mit 81,2 von 100 Punkten in der Gesamtbewertung beim „OC&C Proposition-Index 2011“, dem Einzelhandelsranking der Unternehmensberatung OC&C Strategy Consultants, ab. Nur Online-Händler Amazon erhielt eine noch bessere Bewertung. Bestnoten erhielt dm in den Rubriken Vertrauen, Preis-Leistung und Produkte, die zu mir passen. Bester stationärer Händler ist dm auch beim deutschen Markenranking Best Brands 2012 in der Sonderkategorie „Beste Händlermarke – Non-Food“, auch hier nur getoppt durch Onlineanbieter Amazon. Die Auszeichnung „Best Brands“ basiert auf einer umfassenden Untersuchung der Gesellschaft für Konsumforschung (GfK).
Spitzenstellung unter den Drogeriemärkten
Auch der Markenmonitor des Marktforschungsunternehmens YouGov „BrandIndex Top-Performer 2011“, für den jährlich 500.000 Verbraucherbefragungen durchgeführt werden, bescheinigt dm die Spitzenstellung unter den Drogeriemärkten. Zum gleichen Ergebnis kommt das für das Fachmedium Werben und Verkaufen Online erstellte Mafo.de-Ranking der Drogeriemärkte, das dm mit deutlichem Vorsprung anführt: dm erzielt bei dieser Umfrage zu Markenstärke und Positionierung 7,8 von 10 Punkten und verweist Rossmann (7,4) und Müller (6,9) auf die Plätze zwei und drei. Allein bei der Markenbekanntheit erreicht dm beeindruckende 9,9 Punkte und auch in jeder Image-Subkategorie die jeweils beste Bewertung. In dieser repräsentativen Online-Befragung wurden ausdrücklich die Eigenmarken, die Freundlichkeit der Mitarbeiterinnen sowie die helle und freundliche Einkaufsatmosphäre in den Filialen gelobt.
